88b8 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
88b8 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতি এখানে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা
88b8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করে। নিচে আমাদের মূল প্রতিশ্রুতিগুলো দেখুন।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
88b8 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সুরক্ষিত ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য নি রাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা, ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।
নিয়মিত নীতি আপডেট
প্রযুক্তি ও আইনি পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং সদস্যদের অবহিত করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি 88b8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা বর্ণনা করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।
ভূমিকা
88b8 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত।
এই নীতি 88b8.tech ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একসাথে পড়া উচিত।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিতে আমরা সহজ ও বোধগম্য বাংলায় আপনাকে জানাচ্ছি — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি 88b8-এ নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় যে তথ্য প্রদান করেন:
- পরিচয়মূলক তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা।
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ)।
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
- পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
- লগইন শংসাপত্র: ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
- নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী, সংযোগের ধরন।
- ব্যবহার ডেটা: পরিদর্শন করা পাতা, সেশনের সময়কাল, গেমিং কার্যকলাপ।
- লেনদেনের লগ: ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস, বেট রেকর্ড।
- কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: পছন্দ, ভাষা সেটিং, সেশন পরিচিতি।
গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রসেসর। এই তথ্য কেবলমাত্র আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার অজান্তে তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন ফর্মে কোন তথ্য কেন চাওয়া হচ্ছে তা সর্বদা স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল, পাসওয়ার্ড | চুক্তি পালন |
| KYC পরিচয় যাচাইকরণ | NID, পাসপোর্ট, ঠিকানা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন প্যাটার্ন | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সহায়তা | যোগাযোগ তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | সম্মতি (অপ্ট-ইন) |
| পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহার ডেটা, কুকি | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং কার্যকলাপ, সময়, ব্যয় | আইনি বাধ্যবাধকতা |
মনে রাখুন: আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যা এই তালিকায় উল্লেখিত নেই। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আমরা আপনার পূর্বানুমতি নেব।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
88b8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো প্রোভাইডারের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই প্রোভাইডাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
পেমেন্ট প্রসেসর
bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank-সহ পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। বিশেষত মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন ও সাইবার নিরাপত্তা আইনের আওতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
ব্যবসায়িক পরিবর্তন
88b8 যদি কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসা হস্তান্তরের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালনাকারী সত্তায় হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম নোটিশ দেব।
কঠোর নিষেধাজ্ঞা: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
88b8 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
কুকির প্রকারভেদ
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ ধরে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। সব তথ্য বেনামী।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে ব্যবহৃত হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফাংশন কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হয়েছে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য)।
- লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
- গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
- কুকি ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। স্থায়ী কুকি — সর্বোচ্চ ১ বছর।
- সহায়তা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
88b8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে:
- এনক্রিপশন: TLS 1.3 ও AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
- ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য ঐচ্ছিক দ্বি-স্তর নিরাপত্তা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষ া: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত হয়।
- ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য নির্ধারিত পরিকল্পনা রয়েছে।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। একই পাসওয়ার্ড একাধিক সাইটে ব্যবহার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
আপনার গোপনীয়তা অধিকার
88b8-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে সংরক্ষিত তথ্য ব্যতীত)।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যেমন সরাসরি মার্কেটিং) তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেসব প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেগুলো যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনাকে কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
88b8 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ২১+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। কোনো নাবালক ভুলবশত নিবন্ধন করলে এবং আমাদের নজরে আসলে অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক 88b8-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান বা পরিবারের নাবালক সদস্যদের অনলাইন কার্যকলাপের উপর নজর রাখুন। প্রয়োজনে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা
88b8 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) ও পেমেন্ট গেটওয়ের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
88b8 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও নামকরা প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি এবং তাদের সাথে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করি।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে, বিশেষত যখন আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট সিস্টেম জড়িত থাকে।
যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বিদ্যমান, অথবা উপযুক্ত চুক্তিমূলক সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে। আপনার তথ্যের সুরক্ষা সর্বত্র আমাদের দায়িত্ব।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
88b8 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
- নিবন্ধিত ইমেইলে সূচনা বার্তা পাঠানো।
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
- সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
প্রতিক্রিয়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করা হয়।
মনে রাখুন: ইমেইল ঠিকানাটি ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — কপি করে আপনার ইমেইল ক্লায়েন্টে পেস্ট করুন বা প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন উপভোগ করুন 88b8
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? নিশ্চিন্তে 88b8-এর রোমাঞ্চকর গেমিং জগতে প্রবেশ করুন। আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ।
২১+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।